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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
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Zuckermann, Moshe: Fortschritt
Fortschritt , "Die Weltgeschichte ist der Fortschritt im Bewusstsein der Freiheit, - ein Fortschritt, den wir in seiner Notwendigkeit zu erkennen haben", sagte Hegel. Dieses Diktum darf als paradigmatisch gelten für den Fortschrittsoptimismus der Aufklärung. Aber unabweisbare Errungenschaften des Fortschritts in allen Lebensbereichen gingen von Anbeginn mit Schattenseiten ebendesselben Fortschritts einher. Moshe Zuckermann geht in seinem Essay dieser Dialektik nach. Im ersten Teil zeichnet er panoramisch die theoretischen Dimensionen, Bestrebungen und Widersprüche von Moderne, Aufklärung und Fortschritt nach. Im zweiten Teil befasst er sich mit empirischen Auswirkungen dieses Gesamtkomplexes auf die Bereiche der Politik, der Gesellschaft, der Technik, der Kunst und des Alltags. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
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Wie kann man die Qualität und Effizienz von Kundenservice verbessern?
1. Durch regelmäßige Schulungen und Trainings für Mitarbeiter, um ihre Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zu verbessern. 2. Implementierung von Feedback-Systemen, um Kundenmeinungen und -bedürfnisse besser zu verstehen. 3. Nutzung von Technologien wie Chatbots und CRM-Systemen, um den Kundenservice effizienter zu gestalten.
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Wie kann die Effizienz und Qualität unseres Kundenservice verbessert werden?
Die Effizienz und Qualität des Kundenservice können verbessert werden, indem Prozesse automatisiert werden, um schneller auf Anfragen zu reagieren. Schulungen und Weiterbildungen für Mitarbeiter können die Servicequalität steigern. Feedback von Kunden sollte regelmäßig eingeholt und analysiert werden, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
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Wie ist die Qualität des Kundenservice?
Die Qualität des Kundenservice kann je nach Unternehmen und individuellen Erfahrungen variieren. Ein guter Kundenservice zeichnet sich jedoch durch schnelle und kompetente Hilfe bei Problemen oder Fragen aus. Ein schlechter Kundenservice hingegen ist geprägt von langen Wartezeiten, unfreundlichem Personal und mangelnder Lösungsorientierung.
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Wie können Unternehmen ihre Kundenservice-Qualität sicherstellen?
Unternehmen können ihre Kundenservice-Qualität sicherstellen, indem sie regelmäßig Schulungen für ihre Mitarbeiter anbieten, um sicherzustellen, dass sie über die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen. Zudem ist es wichtig, auf das Feedback der Kunden zu hören und Verbesserungsvorschläge umzusetzen. Ein effektives Beschwerdemanagement-System kann auch dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Qualität des Kundenservice zu gewährleisten.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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Die neue Vielfalt des Geldes (Rubia, Cyrus de la)
Die neue Vielfalt des Geldes , Natürlich kennen Sie diese Vorurteile: Kryptogeld ist nur etwas für Kriminelle, Bitcoin verbraucht sinnlos unvorstellbare Mengen an Strom und mit dem digitalen Euro will uns die Politik das Bargeld wegnehmen, um uns besser überwachen zu können. Und überhaupt: Der ganze Hype um Kryptowerte ist bloß eine große Blase. Mit diesen Vorurteilen räumt der Chefvolkswirt und Geldexperte Cyrus de la Rubia gründlich auf und erläutert in seinem Buch, warum es in Zukunft für die Menschen ganz normal sein wird, mit unterschiedlichsten Formen des Geldes zu bezahlen. Es wird eine neue Vielfalt des Geldes geben. Neben Bitcoin, Ether und digitalem Euro können das Stablecoins und digitalisierte Vermögenswerte wie Immobilien, Oldtimer und Kunstwerke sein. Damit werden die Grenzen zwischen Geld und Vermögen verschwimmen. Diese Entwicklungen haben gesellschaftliche Folgen. Dabei geht es beispielsweise darum, inwieweit Regierungen noch in der Lage sein werden, den Lauf der Wirtschaft zu beeinflussen, welche Auswirkungen Kryptowährungen auf den Klimaschutz haben, und ob Menschen durch die neuen Geldformen einen vereinfachten Zugang zu Finanzdienstleistungen bekommen werden. Wenn Sie erfahren möchten, warum sich unser Geldsystem im Umbruch befindet, wie die Kryptowelt funktioniert und welche Geldformen für Sie in Frage kommen, sollten Sie dieses Buch lesen. Wenn Sie in der Finanzbranche arbeiten, ist dieses Buch ohnehin ein Muss. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 20220913, Produktform: Kartoniert, Autoren: Rubia, Cyrus de la, Seitenzahl/Blattzahl: 144, Keyword: Bitcoin; Blockchain; Buchgeld; Decentralized Finance; Eth; Ether; Ethereum; Fiatgeld; Finanzpolitik; Geld; Geldpolitik; Kryptowährung; Stablecoin; Token; Tokenisierung; Wirtschaftspoltik; Zahlungssystem; Zentralbanken, Fachschema: Geldpolitik~Währung - Währungspolitik~Anlage (finanziell) - Geldanlage~Kapitalanlage, Fachkategorie: Onlinegeldanlage und Finanzen, Warengruppe: TB/Volkswirtschaft, Fachkategorie: Geldwirtschaft, Währungspolitik, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Schäffer-Poeschel Verlag, Verlag: Schäffer-Poeschel Verlag, Verlag: Schffer-Poeschel Verlag fr Wirtschaft ú Steuern ú Recht GmbH, Länge: 236, Breite: 171, Höhe: 15, Gewicht: 286, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, eBook EAN: 9783791056012 9783791056029, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Taschenbuch,
Preis: 29.95 € | Versand*: 0 € -
Jaeggi, Rahel: Fortschritt und Regression
Fortschritt und Regression , Fortschritt ist sozialer Wandel hin zu einer Situation, in der die Verhältnisse nicht nur anders, sondern besser werden - etwa dadurch, dass die Sklaverei abgeschafft wird oder die Vergewaltigung in der Ehe als Verbrechen gilt. Viele würden dem zustimmen, und doch hat die Vorstellung eines generellen gesellschaftlichen Fortschritts ihren Glanz verloren. Sie ruft sogar Skepsis hervor. Hingegen wächst die Neigung, etwa die Zunahme autoritärer Ressentiments und rechtspopulistischer Bewegungen als eine Art von Regression zu bewerten. Rahel Jaeggi verteidigt in ihrem Buch das Begriffspaar Fortschritt und Regression als unverzichtbares sozialphilosophisches Werkzeug für die Diagnose und Kritik unserer Zeit. Als fortschrittlich oder regressiv versteht sie nicht nur das Resultat, sondern vor allem die Gestalt der gesellschaftlichen Transformationsprozesse selbst. Indem sie nach den Dynamiken sozialen Wandels fragt sowie nach den Erfahrungsblockaden, die regressiven Tendenzen Vorschub leisten, entwickelt sie einen Begriff des Fortschritts, der materialistisch und plural, also durch und durch emanzipativ und zeitgemäß ist. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Produktform: Leinen, Thema: Auseinandersetzen, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Breite: 126, Höhe: 28, Gewicht: 416, Produktform: Gebunden, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0160, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 1722758
Preis: 28.00 € | Versand*: 0 € -
Fortschritt und Armut (George, Henry)
Fortschritt und Armut , Henry George, der bedeutende Bodenreform-Theoretiker, wurde verschiedentlich als der letzte große klassische Ökonom bezeichnet. Das Hauptwerk von Henry George war über Dekaden hinweg eines der am meisten gelesenen Bücher. Die auf den Arbeiten von Henry George beruhende Denkschule wird auch "Geoklassik" genannt. Ausgangspunkt seiner Untersuchungen war die Fragestellung, warum gerade in den sich entwickelnden Industriegesellschaften trotz eines enormen Anstiegs der Produktivität die Armut überhandnahm. Henry George nahm dabei in vielerlei Hinsicht die Ideen der französischen Physiokraten wieder auf, ging allerdings gedanklich weit über diese hinaus. Er betrachtete - ähnlich wie die Physiokraten - Boden (incl. Natur) und Arbeit als die originären, und Kapital lediglich als einen abgeleiteten Produktionsfaktor. Damit steht das Werk von Henry George der neoklassischen Lehre diametral entgegen, welche die bis heute weitgehend "bodenlose" Wirtschaftswissenschaft prägt. Obwohl Henry George zwar das Privateigentum an Grund und Boden grundsätzlich ablehnte, wollte er es aus politisch-pragmatischen Gründen nicht abschaffen. Stattdessen sollte es über die Wegsteuerung der Bodenerträge "entkernt" werden. Zwar ist in Deutschland das Werk von Henry George weitgehend in Vergessenheit geraten, doch hat es v.a. in den angelsächsischen Ländern einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Darüber hinaus beinhaltet insbesondere die ökonomische Verfassung der asiatischen "Tigerstaaten" geoklassische Elemente. Allen voran zu nennen sind Hong Kong und Singapur, die ihre Staatsfinanzen zu einem großen Teil aus der Abschöpfung der Erträge und Werte des vornehmlich in staatlichem Eigentum liegenden Bodens bestreiten und im Gegenzug die konventionellen Steuern minimiert haben. So konnten sich diese Standorte innerhalb weniger Jahrzehnte von unbedeutenden Ansiedlungen zu Weltzentren von Handel und Finanzen entwickeln. Diese Ausgabe von "Fortschritt und Armut" macht das Hauptwerk von Henry George nach vielen Jahrzehnten erneut in deutscher Sprache zugänglich. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 2. Auflage, Erscheinungsjahr: 20230120, Produktform: Leinen, Autoren: George, Henry, Redaktion: Löhr, Dirk, Übersetzung: Gütschow, C.D.F.~Plassmann, Florenz~Löhr, Dirk, Auflage: 23002, Auflage/Ausgabe: 2. Auflage, Keyword: Grundrente, Fachschema: Produktion~Wirtschaftstheorie, Warengruppe: HC/Volkswirtschaft, Fachkategorie: Wirtschaftstheorie und -philosophie, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: XXXIV, Seitenanzahl: 480, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Metropolis Verlag, Verlag: Metropolis Verlag, Verlag: Metropolis-Verlag fr konomie, Gesellschaft und Politik GmbH, Länge: 229, Breite: 156, Höhe: 40, Gewicht: 912, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger: 9211292, Vorgänger EAN: 9783731612490, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0008, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
Preis: 38.00 € | Versand*: 0 € -
Korean Art from 1953: Collision, Innovation, Interaction
Korean Art from 1953: Collision, Innovation, Interaction , The first comprehensive survey to explore the rich and complex history of contemporary Korean art - an incredibly timely topic Starting with the armistice that divided the Korean Peninsula in 1953, this one-of-a-kind book spotlights the artistic movements and collectives that have flourished and evolved throughout Korean culture over the past seven decades - from the 1950s avant-garde through to the feminist scene in the 1970s, the birth of the Gwangju Biennale in the 1990s, the lesser known North Korean art scene, and all the artists who have emerged to secure a place in the international art world. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 59.02 € | Versand*: 0 €
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Welche Faktoren sollten bei der Auswahl von Einkaufsmöglichkeiten in Bezug auf Nachhaltigkeit, Vielfalt und Kundenservice berücksichtigt werden?
Bei der Auswahl von Einkaufsmöglichkeiten sollten Nachhaltigkeitsaspekte wie umweltfreundliche Produkte, Recycling-Programme und ethische Lieferketten berücksichtigt werden. Vielfalt ist ein wichtiger Faktor, der die Auswahl von Geschäften beeinflussen sollte, da die Unterstützung von Unternehmen, die Vielfalt fördern, zur Schaffung einer inklusiven Gesellschaft beiträgt. Kundenservice ist ebenfalls entscheidend, da freundliches und kompetentes Personal sowie kundenorientierte Dienstleistungen das Einkaufserlebnis positiv beeinflussen können. Darüber hinaus ist es wichtig, dass die ausgewählten Einkaufsmöglichkeiten die Bedürfnisse und Werte der Kunden widerspiegeln.
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Wie kann die Effizienz und Qualität des Kundenservice in verschiedenen Branchen verbessert werden?
Die Effizienz und Qualität des Kundenservice in verschiedenen Branchen kann durch den Einsatz von Technologie verbessert werden, wie z.B. Chatbots oder KI-gestützte Systeme, um häufig gestellte Fragen zu beantworten und den Kunden schnell zu unterstützen. Zudem ist es wichtig, die Mitarbeiter regelmäßig zu schulen und zu motivieren, um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten. Die Einrichtung eines Feedback-Systems ermöglicht es, die Kundenzufriedenheit zu messen und auf Kundenbeschwerden oder Anregungen schnell zu reagieren. Darüber hinaus kann die Integration von Self-Service-Optionen, wie z.B. Online-FAQs oder Kundenportalen, die Effizienz des Kundenservice verbessern, indem Kunden in die Lage versetzt werden, ihre eigenen Probleme zu lösen.
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Wie kann die Qualität und Effizienz von Kundenservice in verschiedenen Branchen verbessert werden?
Die Qualität und Effizienz des Kundenservice in verschiedenen Branchen kann durch die Implementierung von Technologien wie Chatbots und KI-gestützten Systemen verbessert werden, um schnelle und präzise Antworten auf Kundenanfragen zu liefern. Darüber hinaus ist es wichtig, Schulungen und Schulungsprogramme für Kundendienstmitarbeiter anzubieten, um ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu verbessern und eine bessere Kundenbetreuung zu gewährleisten. Die Einrichtung von Feedback-Mechanismen und die regelmäßige Überprüfung der Kundenzufriedenheit können auch dazu beitragen, die Qualität und Effizienz des Kundenservice zu verbessern, indem sie Einblicke in die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden bieten. Schließlich kann die Integration von Omnichannel-Kommunikationslösungen
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Wie kann die Effizienz und Qualität der Anrufabwicklung in einem Kundenservice verbessert werden?
Die Effizienz und Qualität der Anrufabwicklung in einem Kundenservice kann verbessert werden, indem Mitarbeiter regelmäßig geschult werden, um effektive Kommunikationsfähigkeiten zu entwickeln. Die Implementierung von Technologien wie IVR-Systemen und CRM-Software kann auch dazu beitragen, Anrufe schneller und effizienter zu bearbeiten. Außerdem ist es wichtig, Feedback von Kunden zu sammeln und kontinuierlich Prozesse zu optimieren, um die Zufriedenheit und Effizienz zu steigern.
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